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网上购买网课一次性打包开通全部课程,可以申请退费吗

吴亮律师2025-07-05温州洞头离婚律师

网上购买网课可申请退费,需视具体情况而定。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退费,培训机构不得设置霸王条款。若机构拒绝退费,可能面临法律诉讼及赔偿。严重情况可能导致机构信誉受损,影响后续经营。
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网课退费常见处理方式为协商或投诉。可先与培训机构协商,若协商无果,再向消费者协会投诉。选择时需考虑效率与成本,协商更快但可能结果不尽人意,投诉虽耗时但更具权威性。
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网课退费需视情况处理。具体操作:1. 查阅合同,了解退费条款;2. 与机构协商,提出退费请求;3. 若协商不成,收集证据,如缴费记录、合同等;4. 向消费者协会投诉,提交证据材料;5. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。

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