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商家不按时发货并要求退款,有哪些应对方法?

吴亮律师2025-07-07温州洞头离婚律师

商家不按时发货,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,经营者未按约定发货,消费者可协商退款。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如资金被占用、错过其他购买机会等。
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商家不发货可退款。操作如下:1.与商家沟通,明确发货时间或退款意愿;2.若商家拒绝,联系消费者协会或调解组织介入;3.仍无改善,整理证据向工商部门投诉,要求处理并退款。
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商家不按时发货,常见处理方式有协商、调解、投诉。优先尝试与商家协商,无果后可寻求消费者协会或调解组织帮助,仍无法解决则向行政部门投诉,以维护自身权益。

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